Candidate Experience versus Employer Branding

By 10 december 2018 nieuws

Iedereen is bekend met de horrorverhalen over sollicaties zonder reacties, ontzettend lange procedures of afschuwelijk slechte voorstellen. Het is veel makkelijker om te bouwen aan Candidate Experience dan aan Employer Brand.

Candidate Experience
De Candidate Experience is de totaal ervaring die een sollicitant opdoet tijdens het sollicitatieproces. Het begint op het moment dat de kandidaat in aanraking komt met de organisatie. Het doel hiervan is om potentiële klanten een zo goed mogelijke ervaring mee te geven om ze te boeien en te binden aan de organisatie.

Employer Branding
Employer Branding is het actief managen van de waarden die de organisatie als werkgever definieert in de ogen van huidige en toekomstige werknemers. Het doel hiervan is om bekendheid te creëren voor de organisatie met een authentiek en onderscheidend werkgeversimago en natuurlijk het beste talent op de arbeidsmarkt aan te trekken.

De Candidate Experience bepaalt de ‘word of mouth’ oftewel hoe vaak er over de organisatie gesproken wordt op bijvoorbeeld feestjes. Als we de voor-en nadelen op een rijtje zetten, worden de verschillen al snel zichtbaar:

Candidate Experience:

  • Succes op korte termijn
  • Direct effect op aantal hires
  • Kleine dingen kunnen het verschil maken
  • Hoeft niet intergraal in de organisatie toegevoegd te worden
  • Snel succes

Employer Branding:

  • Middellange tot lange termijn
  • Meer effect op termijn
  • Veel effort en resources
  • Integraal in de organisatie
  • Succes op termijn

In 2017 kon je de succesverhalen over Candidate Experience op één hand tellen. In 2018 zijn dat er al veel meer. Door middel van slimme kandidaatgedreven campagnes richten grote bedrijven zoals Accenture, KPMG en Unilever steeds vaker hun processen zeer kandidaatgericht in. Het bedrijf Alliander is een goed voorbeeld van een succesverhaal. Hierboven zie je hoe zij virtual reality integreren in hun aanpak, maar het gaat tegenwoordig veel verder, van videoboodschappen van de CEO tot en met een lunch of zelfs een diner voor de kandidaat. Wil je echt een verschil maken in 2019? Begin dan met de verbetering van je Candidate Experience. Zorg voor overperformance op de verwachting van de kandidaat. Als je dat op de juiste manier doet, word je het gespreksonderwerp van je doelgroep.